Identifiering av nyckeltal (KPI:er) för digitala kanaler
Beskriv varför nyckeltal är viktiga. Vi berättar gärna med om det under en inspirerade föreläsning!
Genom intervjuer med intressenter och nyckelpersoner inom er organisation skaffar vi oss en bild av er verksamhet och hur de digitala kanalerna påverkar era verksamhetsmål. Har ni redan tydliga och mätbara verksamhetsmål utgår vi från dessa när vi tar fram nyckeltalen för webbplatsen. Vi undersöker också i vilken grad som er digitala närvaro har möjlighet att påverka era verksamhetsmål. De rekommenderade nyckeltalen omfattar en beskrivning av vad mätetalet representerar, hur det räknas fram samt vilka aktiviteter ni bör vidta för att påverka talet i rätt riktning. Tillsammans med er tar vi beslut om vilka av de rekomenderade nyckeltalen som ni ska använda.
Organisation & Informationsspridning
När man väl har definierat nyckeltal är det lätt att man nöjer sig med det. Det är ett stort misstag! Om det inte finns människor i organisationen som använder sig av nyckeltalen är det ingen idé att definiera dom från början. Därför hjälper vi er med att få verksamheten att använda nyckeltalen och fatta beslut på fakta. Vi säkerställer att de personer som har mandat att fatta beslut tilldelas ägandeskap av nyckeltal, rekommenderar hur ni bör organisera er för att jobba kontinuerligt med webbanalys. Hur ni sprider infromation (nyckeltal) och slutsatser (analys) inom er organisation är en viktigt del av att införa ett faktabaserat arbetssätt. Genom att utgå från de olika roller och behov som finns hos er identifierar vi hur ni bäst når ut med information om hur ni presterar på nätet. Det skapar ofta en stort intresse i organisationen för vad som händer på er webbplats!
Val av verktyg för webbanalys, tester och digital marknadsföring
Vi hjälper er att välja verktyg för webbanlys, testning av innehåll och optimering av digital marknadsföring. Vi börjar alltid med att intervjua nyckelpersoner hos er för att samla in krav, behov och eventuella begränsande faktorer. Genom att träffa olika intressenter i organisationen får vi en bra bild av vilka behov olika delar av verksamheten har av verktygen. Vi hjälper er att sammanställa kraven och formulera ett underlag för upphandling. Vi kan även bistå med att utvärdera leverantörernas svar för att identifiera de verktyg som bäst lämpar sig för er verksamhet och behov.
Implementering av verktyg för webbanalys
När det är dags att implementera verkyg för webbanalys hjälper vi er med att tydliggöra era krav och behov. Vi dokumenterar vad som behöver konfigureras i verktyget för att kunna mäta och presentera era nyckeltal. Detta blir ett tydligt underlag för implementationen av verktyget. Genom vårt nätverk kan vi erbjuda teknisk hjälp med att implementera alla marknadsledande webbanalysverktyg. Efter att implementationen är genomförd på er webbplats gör vi en verifiering för att säkerställa att data mäts korrekt och att ni får tillgång till den information som ni behöver för att börja arbeta med webbanalys.