De flesta har någon gång försökt att sälja något på Blocket. För några år sedan var det många annonser som inte hade någon bild över huvud taget. Relativt snabbt förstod folk som annonserade att sannolikheten att få sina prylar sålda, utan att först behöva svara på en uppsjö med frågor, minskade drastiskt.
Utvecklingen därifrån har gått snabbt. Risiga bilder tagna med digitalkamera i källare har ersatts med riggade livsstilsbilder tagna med systemkamera ute i moder natur. Om konverteringsgraden ökar med den här typen av bilder låter jag vara osagt. Men att bilderna sticker ut och lockar till intresse är det ingen tvekan om.
På Mark Red hjälper vi dagligen våra kunder att mäta och förbättra hur framgångsrika just deras bilder är mot sina olika målgrupper. Om “två teakstolar på en ödslig väg som för tillfället inte pratar med varandra” statistiskt visar sig vara den bästa lösningen på ett kommunikationsproblem, då kör vi på det!
Etiketter: Design, Kommunikation, konvertering
Våra Mark Red Business Talks är informella och avslappnade inspirationsträffar.
I fredags eftermiddag var det premiär för Mark Red Business Talks, vår informella och avslappnade inspirationsträff om affärer på Internet. Tanken är att ungefär var tredje vecka under våren bjuda in en extern inspiratör och en eller två kunder till en träff. PowerPoint är bannlyst, ordet fritt och deltagarna prestigelösa. Vi bjuder på gott vin och tilltugg. För att uppnå en intim känsla och livlig dialog har vi valt att begränsa träffarna till max tio personer per tillfälle.
Gäst på premiären var Lars Nordstrom från L-Soft. Han har varit involverad i att bygga communities sedan början av 80-talet. Sedan dess har han tagit en aktiv roll i att driva BBS:er, e-postlistor och nyhetsgrupper. Han känner passionerat för allt som har med Internet att göra och funderar mycket kring framtiden för webben.
Diskussionen handlade bland annat om att många företag verkar anse sig ha bemästrat e-postmarknadsföring sedan flera år tillbaka.
Verkligheten är dock den att många inte förstått vikten av individuell anpassning av innehåll, att e-postutskick inte bör se ut som print och att arbete med tester för att ständigt bli bättre är avgörande för framgång.
Våra kunder har företräde till dessa träffar, men det kommer också hända att vi bjuder in andra. Kontakta oss om du vill träffa oss och prata affärer på webben.
Etiketter: Business Talks, inspiration, Lars
Framgångsrikt webbarbete innebär mycket mer än att ligga etta på Google eller att bara arbeta med mätning av kampanjer. På Mark Red brinner vi för att jobba med ständiga förbättringar av redan existerande webbplatser, landningssidor och kampanjsajter.
Vi är övertygade om att vårt erbjudande fungerar om möjligt ännu bättre under lågkonjunktur. Företag som vill överleva och stärka sin affär måste agera smartare än sina konkurrenter. De har inte råd att låta bli att få ut maximalt av sina besökare. Dessutom är det jämfört med stora nylanseringar betydligt mer kostnadseffektivt att jobba med ständig förbättring. Ibland krävs det rejäla tag, men ofta är det relativt små detaljer som är avgörande.
Genom att mäta, testa och analysera olika förändringar på webbplatser identifierar vi vetenskapligt påvisbara förbättringar. Jämför det med att förlita dig till enstaka individers åsikter. Då kan det gå som i fallet Göteborg där kritik från politiker verkar väga tungt. I själva verket är det mycket mer intressant att jobba med webbanalys, webbenkäter och användartest i syfte att ta reda på vad som fungerar bra och vad som fungerar mindre bra med nuvarande webbplats. Det intressanta är vad målgruppen vill göra och hur väl de lyckas med det. Vad du, jag, en enstaka politiker, eller en VD tycker är inte det viktigaste. Det är den stora gruppen besökare som avgör en webbplats framgång. Vare sig du eller jag representerar alla besökare. Det är av den anledningen som vi jobbar med analys för att identifiera problemområden och konceptutveckling utifrån olika personlighetstyper.
De arbetsmoment som ingår:
- Kontroll av att det finns tydliga webbmål kopplat till affärsmålen. Om nyckeltal för webbanalys saknas hjälper vi till att definiera dem.
- Analys av befintlig webbdata. Förutsätter att ett verktyg för webbanalys finns och att målen är definierade. Resultatet av analysen är identifiering av friktion, d.v.s. underpresterande områden, på webbplatsen.
- Framtagande av hypotes. Utifrån vår analys drar vi slutsatser kring vilka typer av förändringar som ska testas.
- Kod för tester implementeras på webbplatsen. Vi skickar färdig kod till våra kunder som i princip bara har att kopiera och klistra in den på sin webbplats.
- Framtagande av koncept. Vi tar fram design och copy till testerna. Kunden godkänner.
- Insamling av data. Den tid som krävs för att samla in tillräckligt med data för att resultatet ska bli statistiskt säkerställt beror på ett flertal faktorer, bland annat antal kombinationer av förändringar som ska testas och webbplatsens trafikmängd. För att minska kundens risktagande och öka chansen att få fler att gå med på att testa kan vi även välja att testa på en mindre delmängd av trafiken. Alla tester ska driva mot ett tydligt och mätbart mål.
- Analys och presentation av resultat. Vi berättar vad som fungerade bäst, mindre bra och sämst.
- Nya tester. Poängen med vårt arbetssätt är att aldrig sluta söka efter förbättringar.
Etiketter: Analys, koncept, Optimering, Ständiga förbättringar, Webbanalys
Prenumerera