Mark Red har nu auktoriserats för Google Analytics. Tidigare i januari blev vi auktoriserade för Google Website Optimizer. Kombinationen är helt unik i Sverige.
Jag har bloggat om nyheten på Loggenbloggen. Denna vecka är det nämligen Mark Red som huserar på Internetworlds blogg. För att läsa alla veckans inlägg, ta en titt här.
Som konsulter inom optimering har vi inte kunnat låta bli att sätta oss in i hur hissarna i fjärde hötorgsskrapan, där vi sitter, fungerar. Det är en av två fastigheter i Stockholms innerstad som har optimerade hissar från KONE (den andra är den fastighet där Google sedan några veckor har sitt kontor).
Vad är då en optimerad hiss? Jo, det innebär att man som passagerare måste välja destination (våningsplan) redan när man kallar på en hiss. Detta möjliggör för hissystemet att optimera en grupp av hissar för att minska antalet stopp, minska restiden och se till att en hiss inte blir för full.
Artificiell intelligens används för att förutse trafikflödet. När det ändras mäter systemet det förändrade mönstret och justerar automatiskt optimeringen. Under tider på dygnet när nyttjandet av hissar är lägre optimerar hissarna mot kortare väntetid eller lägre energiförbrukning.
Enligt KONEs egna beräkningar är optimerade hissar 20-100% mer effektiva under högtrafiktid jämfört med den gamla sortens hissar där man bara anger om man vill åka upp eller ned för att tillkalla en hiss.
Snittväntetiden för en hiss under under högtrafiktid på morgonen ligger på runt 160 sekunder för de gamla hissarna och runt 100 sekunder för de nya (gäller inte specifikt fjärde hötorgsskrapan utan är baserat på aggregerad data). Rent generellt sett är morgontimmarna och tiden efter lunch de mest kritiska tidpunkterna för ett hissystem. En stressad Stockholmare som sparar 60 sekunder på morgonen kanske även sparar hjärtintensiven sängplatser.
Om det här inlägget inte är tillräckligt nördigt för dig kan vi rekommendera att du läser om rulltrappornas själ. Rulltrappor är dock inte lika optimeringsbara som hissar. Därför skriver vi inte själva om dem. Dessutom har KONEs hissar något de kallar för “Ghost passenger detection”. Jo, det är faktiskt sant.
Att jämföra e-handelssajter med fysiska butiker är uttjatat – det som gäller nu är att jämföra webbplatser med hissar. Har du optimerat din hiss.. öh, webbplats, idag? Om inte, bli inspirerad.
Till våning noll? Hiss B kommer och hämtar dig!
Med tanke på att det är möjligt att mäta effekten av kreativitet är det förvånande att ingen (så vitt vi vet) nyttjar den möjligheten när ny reklambyrå ska upphandlas.
Tänk vad roligt det vore att objektivt ta reda på vilken byrå som skapar resultat för er istället för att basera beslutet på diffusa grunder.
Ett sätt att göra det är att upplåta huvudpuffen (de flesta webbplatser har en stor intern reklamyta som många brukar slåss om) på förstasidan till att testa detta.
Konsten att välja rätt reklambyrå
Målet bör vara tydligt kopplat till ökade intäkter, minskade kostnader eller ökad kundnöjdhet. Tänk större än exponeringar, klick, tid på webbplatsen eller antal besökta sidor. Tänk konvertering (fler genomförda köp, fler leadsformulär inskickade, färre som sökt kontaktuppgifter efter att ha läst FAQ, nöjdhet i början av besöket vs. i slutet av besöket (webbenkät kopplat till beteende), etc.)
Vi är vana vid att göra denna form av tester i syfte att förbättra företags resultat, däremot har vi ännu inte genomfört dem i syfte att hjälpa företag att välja reklambyrå.
Vem vill bli först att välja reklambyrå på vetenskapliga, istället för känslomässiga, grunder?
