Ja, så är det! Apple, ett företag som under årtionden lyfts fram som ledande på att skapa lättanvända och snygga användargränssnitt, lyckas inte alltid.
I samband med att vi på Mark Red lanserade iPhone-appen Analyze This! har vi använt Apples site “iTunes Connect” för att publicera Analyze This! på Apple App Store. Det har inte varit se enkelt som man kan tro att en tjänst från Apple ska vara!
Detta är bara ett av flera problem som vi stött på.
När man väl har navigerat fram till sidan “Transaction Reports” kan man inte använda navigeringen för att ta sig där ifrån. Texten “iTunes Connect” uppe till vänster på sidan är inte länkad till startsidan för iTunes Connect. Inte heller går det att klicka på brödsmulan under texten!
När man klickar på länken Fiscal Calendar öppnas en sida som ser ut som Steve Wozniak skapat under tidigt 80-tal! Vi är övertygade om att Jonathan Ive inte känner till att den här sidan finns…!
Vanligtvis bloggar vi på den här siten om webbanalys, testning och ständiga förbättringar men ibland är det värt att peka på att även solen har sina fläckar…
Etiketter: Apple, Christoffer, Design, iPhone, usability
De flesta har någon gång försökt att sälja något på Blocket. För några år sedan var det många annonser som inte hade någon bild över huvud taget. Relativt snabbt förstod folk som annonserade att sannolikheten att få sina prylar sålda, utan att först behöva svara på en uppsjö med frågor, minskade drastiskt.
Utvecklingen därifrån har gått snabbt. Risiga bilder tagna med digitalkamera i källare har ersatts med riggade livsstilsbilder tagna med systemkamera ute i moder natur. Om konverteringsgraden ökar med den här typen av bilder låter jag vara osagt. Men att bilderna sticker ut och lockar till intresse är det ingen tvekan om.
På Mark Red hjälper vi dagligen våra kunder att mäta och förbättra hur framgångsrika just deras bilder är mot sina olika målgrupper. Om “två teakstolar på en ödslig väg som för tillfället inte pratar med varandra” statistiskt visar sig vara den bästa lösningen på ett kommunikationsproblem, då kör vi på det!
Etiketter: Design, Kommunikation, konvertering
Ser du knapparna? Det gjorde inte jag heller.
Det här är en manick som man kan ladda och synka sin iPhone eller iPod med. Originalet är vit och kostsam, den här kopian är svart och kostar hälften.
Originalet och kopian har färdats genom varsin design- och tillverkningsprocess. Originalet med målet att komplettera “världens bästa mobiltelefon” med “världens bästa ladd- och synksladd”. Kopian med målet att göra “världens bästa ladd- och synksladd” - ännu bättre? Den senare misslyckades dock rätt väl. Låt mig berätta varför.
Ok, Apples vita motsvarighet hänger med i förpackningen när du köper din iPhone och sätter därmed en standard för hur sladdar till den här telefonen ska funka. Handhavandet är barnsligt genialt: Man trycker in den och drar ut den.
Så gör man definitivt inte med den här sladden.
Ingenjörer och designer har uppenbarligen haft ett förspänt utgångsläge, i och med möjligheten att dissekera Apples original för att hitta kreativa lösningar att addera till sin egen produkt. Dissektionen resulterade i ett halverat pris, en ny färg och två smått djävulska knappar.
Två knappar som måste hållas in samtidigt för att lossa den från mobilen, och när du glömmer, för det gör du förr eller senare, har du hälften i handen och hälften kvar i luren. Två knappar som sabbar användarens inlärda beteende (tryck in – dra ut). Två knappar som får originalets dubbla pris att framstå som riktigt klokt. Två knappar som bevisar att mindre är mer. Två knappar som bekräftar att originalet uppenbarligen är “världens bästa ladd- och synksladd” och att den här inte är det.
Tänk om man bara nöjt sig med det halverade priset. Så bra det skulle varit.
Etiketter: Apple, Design, iPhone, Kommunikation
