Alla analysverktyg på marknaden delar upp besöken i minst tre grupper beroende på hur de hittade till din webbplats: direkttrafik, hänvisande webbplatser och besök från sökmotorer. När man tittar på hur hela gruppen “besök från sökmotorer” beter sig på webbplatsen är det dock lätt att dra förhastade slutsatser.
Om man delar upp trafiken från sökmotorerna i två grupper får man lättare en bild av hur besökarna agerar:
Gruppen “Målmedvetna sökare” omfattar de som har gjort en sökning där ditt företags namn ingått i sökfrågan. Här hittar vi användare som använder Google som startsida. Istället för att skriva in adressen till din webbplats i webbläsarens adressfält gör dom en sökning på Google (för att undvika felstavningar). I gruppen “målmedvetna sökare” hittar vi också de som söker efter en produkt eller tjänst i kombination med ditt företags namn. Det är alltså personer som redan vet eller tror att ni har den produkt som de letar efter.
I motsats till de “målmedvetna sökarna” hittar vi i gruppen “Googlare” de besökare som har sökt efter information men inte angett ditt företagsnamn i sökningen. När man tittar på rapporter i analysverktyg kan man lätt lockas tro att alla besök från sökmotorer tillhör denna grupp. Så är inte fallet!
Vad utmärker då dessa två grupper? De “målmedvetna sökarna” har ofta en låg avvisningsfrekvens (besök som avslutas efter första sidvisningen) och en hög konverteringsgrad (andelen av besöken som utför den aktivitet som du vill att dom ska utföra på din webbplats). “Googlarna” har ofta hög avvisningsfrekvens och en låg konverteringsgrad.
Man ska dock tänka på att en besökare kan vid ett första besök vara en “googlare” och efter att ha upptäckt din webbplats återvända om en “målmedveten sökare” och genomföra tex sitt köp eller sin beställning.
Om du använder Google Analytics som analysverktyg kan du enkelt se hur dom två grupperna skiljer sig åt. Skapa ett nytt “Avancerat segment”. Bilden nedan visar hur du skapar ett segment som visar besöken från de “Målmedvetna sökarna”. Byt ut “Företagsnamn” mot ditt företagsnamn och förkortningar som besökarna använder för att hitta din webbplats. Separera varje sökterm med ett pipetecken (tex: “MarkRed|Mark Red|markred.se”).
Vad tycker du?