Kring utvecklingen av webbplatser har länge tycke och smak fått styra vilka tjänster som utvecklas, hur dessa utformas och hur man kommunicerar. På Mark Red ser vi att världen nu håller på att förändras; beslut måste grundas på fakta – inte på ”experters” egna åsikter. Faktabaserade beslut är, hur tråkigt det än låter, något som vi brinner för! Men det är lätt att snabbt dra förhastade slutsatser som ger obehagliga konsekvenser.
Samtidigt som kampanjerna för att få användare att sluta använda Internet Explorer 6 pågår för fullt kan man läsa en intressant artikel på webbutvecklarens Robert Nymans blogg. Han har dragit slutsatsen att tiden för att bygga användargränssnittet för en webbplats kan minskas med ca 20% om man inte behöver anpassa webbplatsen för IE6. Detta är ju mycket bra! Som beställare kan jag helt plötsligt spara stora pengar tänker du! Internet Explorer 6 är ju trotts allt en gammal webbläsare som allt färre använder…
Visst kan man säga att man baserat sitt beslut på fakta om man nu bestämmer att inte anpassa sin webbplats för IE6. Men vad får det för konsekvenser?
Låt oss ta ett exempel med en kund som driver e-handel som under en månad har haft 225 000 kr i intäkter från försäljning på nätet. Drygt 20% av dessa intäkter kom från kunder som använder IE6. Om webbplatsen i dag inte skulle vara anpassad för IE6 skulle man alltså riskera att förlora runt 50 000 kr per månad. Risken att förlora denna summa per månad måste alltså ställas mot den kostnadsbesparing det innebär att slippa det extra arbete som IE6 medför.
Samma resonemang bör du föra kring din webbplats även om du inte driver e-handel; Hur många av dina besökare kommer t.ex. inte kunna hitta den information de söker på din webbplats (för att de använder en webbläsare som webbplatsen inte är anpassad för) utan i stället kontaktar kundtjänst? Vad är företagets kostnad för den ökade belastningen på kundtjänst? Är den över tid större eller mindre än den kostnadsbesparing ni kan göra?
Nu är det bara att hoppas att alla kampanjer som uppmanar användare att uppgradera från Internet Explorer 6 ger effekt och att allt fler väljer att basera sina beslut på fakta. Det hjälper vi dig gärna med!