Hur ska vi bevisa att vår webbplats eller kampanj är framgångsrik? Vi vill ju gärna bevisa för chefen, uppdragsgivaren eller kunden att satsningen vi gjort på nätet varit väl investerade pengar.

På Mark Red ser vi ofta att just behovet av att påvisa framgång styr hur man väljer att mäta och presentera vad den nya webbplatsen åstadkommit. Tyvärr gör många misstaget att inte ordentligt ha tänkt igenom vad som verkligen indikerar om man är framgångsrik eller ej.

För någon vecka sedan noterade vi en artikel i Resumé som beskrev Lowe Brindfors webbkampanj “Discover the World of Pleasure” för Unilever.

Kampanjsiten beskrivs som en av Unilevers mest framgångsrika någonsin med över 1,7 miljoner besökare. Här bör man stanna upp och fundera över om framgången kan räknas i antalet besökare. Det är ju effekten av besöket (i form av ökad försäljning) som man får hoppas att Unilever betalar för.

Vidare framgår det av artikeln att genomsnittstiden för ett besök på siten är 4 minuter och 25 sekunder. Man kan lätt föreställa sig att det blev applåder när den siffran presenterades! Men… hur många är verkligen inne på siten så länge? Alla som någon gång ägnat en tanke åt statistik vet att man ska vara försiktig att dra några slutsatser från medelvärden.

Exemplet nedan (som är hämtat från en helt annan site) visar hur länge besökarna är inne på siten. 56% av besöken är max 10 sekunder långa. Bara 27% av besöken varar mer än 60 sekunder. Trots det är genomsnittstiden för besöken 5 minuter och 22 sekunder.

tid på siten

Tänk alltså igenom vilka mätetal i ditt webbanalysverktyg som indikerar verklig framgång. Kanske är det en aktivitet eller värde som inte finns i verktyget men som du kan hitta någon annan stans?

Etiketter: , , ,

Detta inlägg postades kl 22:50 den 22 September 2009 och är arkiverad under Analys, Reklam, Webbanalys. Du kan följa alla svar till inlägget via RSS 2.0 flödet. Du kan lämna ett svar, eller trackback från din sajt.