Mark Red -

Det ser nu ut som om utrullningen av Kommentarer i Google Analytics börjat ta fart. Allt fler profiler får tillgång till denna nya funktion. Vad innebär Kommentarer och var hittar man dom? Kolla i underkant av trendgrafen på Instrumentpanelen. Där finns (snart) en flik som du kan dra ut!

Kommentaren är en kort anteckning som knyts till ett datum. Den kan användas för att snabbare hitta förklaringar till plötsliga förändringar i besök och användandet av webbplatsen. Det är ju lätt att man glömmer bort vad som hände en viss dag för flera månader sedan. Skapa därför kommentarer för de dagar då ni t.ex. startade en annonskampanj, presenterade en ny produkt, då årsredovisningen släpptes, när ny funktionalitet på siten lanserades eller då ni gjorde förändringar i hur Google Analytics mäter av webbplatsen.

Kommentarer kan vara antingen Privata (endast du som skapat kommentaren ser den) eller Delade (kommentaren är synlig för alla användare som har tillgång till profilen). Även med ett dåligt minne kommer du nu kunna hitta förklaringar till vad som har påverkat din webbplats och besökarna.

Etiketter: Annotations, Google Analytics, Kommentarer

Mark Red har nu auktoriserats för Google Analytics. Tidigare i januari blev vi auktoriserade för Google Website Optimizer. Kombinationen är helt unik i Sverige.

Jag har bloggat om nyheten på Loggenbloggen. Denna vecka är det nämligen Mark Red som huserar på Internetworlds blogg. För att läsa alla veckans inlägg, ta en titt här.

Etiketter: Google Analytics, Google Website Optimizer, Pol Roger

Många bryr sig bara om sociala medier för att stärka det egna egot genom att räkna followers, vänner, inlägg och retweets. För företag är det tankesättet oförsvarbart. Det finns inget egenvärde i att t.ex. ha många followers på Twitter. Företag måste fundera över hur de kan använda sociala medier till att öka intäkter, minska kostnader eller öka kundnöjdheten.

För att mäta sociala medier går det att använda ett flertal olika verktyg utöver de vanliga verktygen för webbanalys.

Denna gång tipsar vi om Twitalyzer, ett verktyg för att analysera närvaron på Twitter.

I Twitalyzer kan ni mäta hur många klick som gjorts på olika länkar förkortade med bit.ly eller j.mp, hur väl ni står er i jämförelse med andra personer och företag på ett antal punkter och om ni uppfyller ett antal måltal som ni angett.

Om ni låter Twitalyzer ansluta till Google Analytics kommer ni även kunna se vilka som postat en länk till er webbplats, hur många besök den lett till, hur stor andel av dessa som var nya besök och vad avvisningsfrekvensen varit i snitt för besöken. Det går också att skapa en egen enklare analys av sentiment (hur ofta ni förekommer i positiva, respektive negativa, sammanhang).

Genom att använda ett gratisverktyg som Twitalyzer tillför ni en extra dimension. Vi kan dock tycka att detta är lite överkurs och att det kan ge betydligt mer att skapa avancerade segment för t.ex. trafikkällan Twitter i Google Analytics och analysera hur vanligt det är att besökare från Twitter når olika mål samt vilka intäkter de genererar. Det går också att skapa en egen rapport med t.ex. målomvandlingar, intäkter och snittvärde för olika trafikkällor i Google Analytics. Rapporten kan sedan enkelt filtreras på t.ex. trafikkällan Twitter.

De som inte bedriver försäljning kan fortfarande analysera hur besökare från Twitter skiljer sig mot besökare från andra trafikkällor vad det exempelvis gäller avvisningsfrekvens. Motsvarande fungerar självklart även för andra trafikkällor, t.ex. Facebook.

Poängen är att ni, oavsett vilka verktyg för analys ni använder, ska kunna identifiera väl presterande trafikkällor och satsa mer på dem. I Twitalyzer kan ni identifiera andra användare (personer eller företag) som driver trafik till er webbplats. Om Twitter-besökare konverterar väl bör ni överväga att vårda de användare som driver mycket trafik till er.

Etiketter: Google Analytics, Lars, Sociala medier, Twitter, Webbanalys